Tham khảo

Quy định sử dụng tại TG Thomo

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và TG Thomo khi sử dụng sảnh casino, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và quản lý tài khoản cá nhân.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi truy cậpCập nhật khi có thay đổi chính sách
TG Thomo Quy định sử dụng tại TG Thomo
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và chỉ dùng để xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Xác thực thiết bị mới Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không có bước nào bỏ qua được bước này.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp, rút và các hoạt động tài khoản được lưu theo quy định pháp luật. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý theo quy trình.
Chia sẻ thông tin bên thứ ba Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại — mở ứng dụng, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình là xong.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu giải thích bằng văn bản. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ hoặc theo dõi lâu dài.

Mục trợ giúp tài khoản

Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, thanh toán và xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản mà nhiều người dùng gặp phải — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch, đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn truy cập dịch vụ. Khi có thay đổi, phiên bản mới được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin tài khoản được dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa.

Gửi yêu cầu qua live chat kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ đối chiếu lịch sử tài khoản và xác nhận kết quả bằng văn bản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc không thể xác minh danh tính. Bạn sẽ được thông báo và có quyền liên hệ để làm rõ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. TG Thomo chỉ cung cấp dịch vụ tại nơi pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.